Вопросы и ответы

Перед отправкой все заказы тщательно проверяются. Однако, если Вы получили не тот товар, у Вас ошибка в гравировке, изделие с браком и т.д., Вы можете обратиться к нам и мы разберемся в этом вопросе. Если действительно что-то не так по нашей вине, то мы бесплатно переделаем изделие и также оплатим доставку. Если ошибка на изделии совершена по Вашей вине (для этого мы должны предоставить Вам доказательства в виде снимка оформления вашего заказа, записи разговора и т.д.), тогда доставка нового изделия осуществляется за Ваш счет. Чтобы Вы не сильно расстраивались, в такой ситуации менеджер может предложить вам 20% скидку на новое изделие.

Если изделие с ошибкой, допущенной Вами, можно исправить (минус изменить на плюс и т.д.), то доставка изделия в оба конца также осуществляется за Ваш счёт.

Это нанесение текста или изображения путем выжигания верхнего слоя металла с помощью лазерного луча.

Лазерная гравировка - это не рисунок и не печать, она не стирается. Это перманентно выжженный вглубь (глубина не выбирается, снимается микрослой) металл. Со временем она может посветлеть или даже принять цвет металла, но она будет видна и читабельна всегда. Чтобы её стереть необходимо использовать шлифовальное оборудование.

Лазерная гравировка является самым точным видом гравировки/маркировки. Мы можем наносить даже самые маленькие по размеру элементы с точностью до десятой части миллиметра.

Все продукты Zippo, представленные на нашем сайте (зажигалки, бензин, кремни и фитиль), официально импортированы в страну и являются оригинальными.

Как отличить оригинальные зажигалки Zippo от неоригинальных?Есть несколько главных свойств, по которым можно отличить оригинальность зажигалки Zippo:

1. На днище есть чётко выбитый штамп логотипа Zippo, на котором над буквой "i" не точка, а огонёк, есть чёткие точки и запятые между словами и буквами (фото)

2. На обратной стороне фирменной коробочки есть наклейка с названием зажигалки и штрихкодом (фото)

3. Вкладыш-сертификация к каждой зажигалке. Очередным подтверждением оригинальности является то, что в нашей продукции он на государственном языке (в подделках над таким не заморачиваются) (фото)